Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров! Марк Голстон

Нам постійно щось потрібно від інших, будь то колеги та клієнти, начальники та підлеглі, діти та подружжя. Від того, чи зуміємо це отримати, нерідко залежить щось важливе – кар’єра, наприклад. Або хоча б відпустка, проведена згідно з нашими бажаннями. І щодня ми когось у чомусь переконуємо (деякі навіть одержують за це зарплатню). І далеко не завжди вдало.

Як, зіткнувшись із глухою стіною, пробитися через неї і досягти потрібного результату: отримати відповідь, умовити зробити щось чи не робити…? Ключ до успішних переговорів – вміння слухати і чути співрозмовника та вміння зрозуміти, чого він чекає від вас. Думка ця, загалом, не нова, але тлумачних методик досі дуже мало.

Ця книга "Я чую вас наскрізь" написана вченим та досвідченим практиком переговорів в одній особі. Марк Гоулстон, практикуючий психіатр, розповідає, як розвинути в собі навичку слухання і як застосовувати його не тільки і не так на роботі, а й у повсякденному житті. Марк Гоулстон також є автором бестселера "Як розмовляти з мудаками" і "Не заважай собі жити" (наукраїнською мовою).