Пн-ПТ: 10:00-18:00
Сб-Нд: Вихідний
Іноді в житті трапляються ситуації, що вимагають від людини вміння поставити співрозмовника на місце. Завдання це часто не з легких, враховуючи, що всі люди різні і ті важелі впливу, які безвідмовно впливають на одних, інших просто не проймуть і не вплинуть на них. У тих випадках, коли співрозмовник стає настирливим або намагається зачепити вас, необхідно вміти зупиняти агресора. Як це зробити гідно, уникаючи безтактності та хамства, ми розповімо в цій книзі.
Іноді у житті трапляються ситуації, які вимагають від людини вміння поставити співрозмовника на місце. Завдання це часто не з легких, враховуючи, що всі люди різні і ті важелі впливу, які безвідмовно впливають на одних, інших просто не проймуть і не вплинуть на них. У тих випадках, коли співрозмовник стає настирливим або намагається зачепити вас, необхідно вміти зупиняти агресора. Як це зробити гідно, уникаючи безтактності та хамства, ми розповімо в цій книзі.
Человек - существо социальное. Основа нашей жизни - это общение. Мы живем, мыслим, говорим друг с другом, строим планы, выполняем какую-то работу, смотрим телевизор - и все это происходит в процессе постоянного общения, обмена информацией. От того, как проходит этот процесс, зависит в нашей жизни многое: личный и профессиональный успех, семейное благополучие, дружеские отношения, учеба, отдых. Даже самые простые вещи требуют от нас коммуникативных навыков.
Умение общаться - это настоящий дар, который позволяет добиться желаемого, начиная с элементарного понимания. Помните, как в старом добром советском кинофильме - «Счастье - это когда тебя понимают!». А чтобы понимать друг друга, надо разговаривать, озвучивать эмоции, свои желания и недовольства. В коммуникации между людьми заложен большой потенциал, ведь если мысль, правильно переданная и объективно воспринятая, умножается коллективным разумом, такая идея уже становится настоящей движущей силой, способной крушить или созидать. Недаром все революции начинались с красноречивой агитации.
Но есть в общении и иная сторона - чрезмерность. Это когда процесс обмена информацией принимает односторонний характер. Когда собеседник становится назойливым или агрессивным или пытается задеть вас. В таких случаях необходимо уметь останавливать агрессора, определять условные границы общения, прекращать поток. А подвергать себя атаке, пусть даже не агрессивной, незачем.
Искусство держать инициативу разговора, направляя его в нужное русло и вовремя останавливая на выгодном вам моменте, далеко не всем дается с опытом и возрастом. Многие люди даже к пятидесяти годам так и не научились грамотно прекращать словесные баталии, чтобы обезопасить себя от чрезмерно назойливых или неприятных собеседников. Уметь говорить всегда не просто, быть услышанным - сложнее во сто крат, а грамотно парировать - это настоящий талант, который можно и нужно развивать. С древнейших периодов люди, обладающие красноречием и острословием, пользовались заслуженным уважением среди современников. Силой слова они могли превознести одних и опустить других. Словесная доблесть приравнивалась к победам в сражении, а умение стройно и красиво рассуждать всегда приветствовалось в светских кругах. Сегодня тот, кто владеет искусством диалога, находит замечательное и высокооплачиваемое применение своему таланту в бизнесе, где тонкость общения может приносить мегаприбыли.
Для того чтобы быть хозяином положения, нужно иметь несколько практических навыков диалога и знать зачем, как и когда их использовать.