


На сумму: 0 грн.
![]() КНИГИ ПО ПСИХОЛОГИИ Сейчас на сайте 5298 книг | |
НОВИНКИКАТАЛОГКЛИЕНТАМО НАСКОНТАКТЫ | |
![]() ![]() ![]() На сумму: 0 грн. | |
Бизнес и масс-медиа Практика управления mayo clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации Практика управления mayo clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организацииЛеонард Берри, Кент Селтман![]() Твердый переплет Описание книги: Практика управления mayo clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации О чем эта книга Эта книга о том, как культура обслуживания и системный подход к организации работы приводят к выдающимся достижениям в сфере оказания медицинских услуг. "Легендарная клиника" - это результат глубокого исследования авторами одного из известных медицинских учреждений мира - американской клиники Мэйо. Для кого эта книга Советы, представленные в книге, универсальны для всех руководителей сферы услуг, стремящихся применить лучшую мировую практику. Почему мы решили издать эту книгу Эта книга заполняет пробел в русскоязычной литературе по менеджменту в медицинской отрасли. А еще она рассказывает о том, каким может быть сервис с большой буквы "С". "Легендарная клиника Мэйо" заслуженно стала мировым бестселлером. Фишки книги Во-первых, очень интересна столетняя история клиники Мэйо. Ее бренд создавался исключительно за счет качественного сервиса - пациенты буквально слагали легенды о клинике. Даже сейчас у клиники есть большая очередь из желающих лечиться в ней, пациенты приезжают со всего света. В США существует поговорка: "Проблемы со здоровьем? Поезжай в клинику Мэйо". Во-вторых, Леонарду Берри и Кенту Селтману удалось написать увлекательную книгу. Сам Филип Котлер утверждает, что она читается как триллер. Во многом это заслуга четкой структуры книги со множеством примеров и историй. Книга: Практика управления mayo clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации относится к категории:Бизнес и масс-медиаИнтернет магазина:https://brainbooks.com.ua/ КАТЕГОРИИ | КОНТАКТЫ Консультант: (098) 030-14-60 Администратор: (098) 030-14-60 |
НОВИНКИ | КАТАЛОГ | КЛИЕНТАМ | О НАС | КОНТАКТЫ | НОВОСТИ | ПАРТНЕРЫ |