НОВИНКИКАТАЛОГКЛИЕНТАМО НАСКОНТАКТЫ
Товаров в корзине: 0 шт.
На сумму: 0 грн.
Бизнес и масс-медиа
Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания



Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания


Митчелл Д.

 Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживанияМитчелл Д.

Твердый переплет
0 грн.

Нет в наличии


Описание книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

О чем эта книга О том, что главное в продажах - отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут. Для кого эта книга В первую очередь для директоров по маркетингу и владельцев розничного бизнеса. Фишки книги Книга удивительно легко читается, потому что в ней много историй. При этом она очень практична благодаря сгруппированным в конце каждой части принципам этики продаж, сбора информации о клиентах и правильного ее использования. На основе книги создан авторский курс CRM.


Книга:

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

относится к категории:

Бизнес и масс-медиа

Интернет магазина:

https://brainbooks.com.ua/

КАТЕГОРИИ
НОВИНКИ | КАТАЛОГ | КЛИЕНТАМ | О НАС | КОНТАКТЫ | НОВОСТИ | ПАРТНЕРЫ